사용자의 신원이 확인되지 않으면 일부 서비스에서 Google 계정에 로그인하지 못하도록 차단될 수 있습니다. 로그인이 차단된 경우 이용 중인 서비스에서 다음과 같이 알려줄 가능성이 높습니다.
- 로그인이 실패했다는 일반적인 오류
- 비밀번호와 사용자 이름을 정확히 입력했음에도 정보가 잘못되었다는 오류
참고: 직장, 학교 또는 다른 기관을 통해 계정을 만든 경우 관리자로부터 도움을 받을 수 있습니다.
로그인이 차단되는 이유
다음과 같은 상황에서 Google 계정 로그인이 차단될 수 있습니다.
- 로그인하려는 서비스가 본인 확인을 위한 충분한 정보를 제공하지 않습니다.
- 사용자가 새로운 위치나 기기에서 로그인을 시도하고 있습니다.
문제해결 도움말 보기
신뢰할 수 있는 기기 및 위치 사용하기
- 새로운 기기를 사용하거나 새로운 위치에 있는 경우 로그인이 차단될 수 있습니다. 평소에 사용하는 기기 또는 위치에서 다시 시도해 보세요.
- 새 기기에서 Google 계정에 로그인하고 그다음 주에 다시 시도해 보세요.
앱 업데이트하기
앱에서 Google 계정에 로그인하려는 경우 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하세요. 최신 버전의 앱에 더 안전한 로그인 기술이 적용되었을 수 있습니다.
더 안전한 서비스로 전환하기
그래도 사용 중인 사이트, 앱 또는 프로그램에서 로그인할 수 없으면 Google 계정으로 로그인과 같이 더 안전한 로그인 기술이 적용된 서비스로 바꿔보세요.
Gmail 등의 Google 서비스를 이용하는 것도 좋습니다. 모든 Google 서비스는 최신 보안 수단을 사용합니다.
