Şu eğitimden: Zorlu Müşterilerle Olumlu Diyaloglar Yaratmak

Ücretsiz deneme süresi ile, bu eğitime erişin

Sektör uzmanları tarafından verilen 23.100 adetten fazla eğitime erişmek için hemen katılın.

Faturalandırma veya müşteri ödülleri ile ilgili sorunlar

Faturalandırma veya müşteri ödülleri ile ilgili sorunlar

Şu eğitimden: Zorlu Müşterilerle Olumlu Diyaloglar Yaratmak

1 aylık ücretsiz denememi başlat Ekibim için satın alacağım

Faturalandırma veya müşteri ödülleri ile ilgili sorunlar

“

- Faturalandırma sorunları en ciddi müşteri şikayetleri arasındadır, çünkü insanların parasıyla uğraşıyorsunuz. Faturalandırma sorunlarını ele alma şekliniz, bir müşteriyle ilişkinizi oluşturabilir veya bozabilir. Fiyatlandırma hataları, indirimlerin uygulanmaması ve ödül puanlarının atanmaması, faturalandırma hatalarıdır. Faturalandırma sorunlarında, başınızı belaya sokan genellikle hata değildir. Müşteriler hataların olacağını bilir, sorunu bu şekilde ele alırsınız. İşte faturalandırmayı daha iyi ele almanın üç yolu. Müşteriye teşekkür edin. Müşteriler size bir faturalandırma sorunundan bahsettiğinde, doğru yapmanız için size yalvarıyor gibidirler. Sorunu çözmenizi ve sizinle iş yapmaya devam etmelerini sağlamanızı istiyorlar. Faturalandırma sorunlarını çözme şansı verdiğiniz için müşterilere teşekkür ederiz. Bunu düzeltmek için bize bir şans verdiğiniz için teşekkür ederiz veya bunu dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Müşteriye meydan okumayın. Bir perakende…

İçerikler