You're struggling with operational planning. How can emotional intelligence enhance your chances of success?

You will only achieve your goal if you take people with you. You need to know how you are viewed and if your direction is respected; you need to have empathy and be able to understand the situation as it affects your people and others and you must consider downstream impact. EQ is important but I think you must let it exist alongside that analytical approach to planning so you can engage with every constituency impacted. At the end of the day it is those directly affected that deserve your greatest consideration so you must know them; know yourself and balance competing tensions

Emotional intelligence can significantly enhance your success in operational planning by improving interpersonal relationships and decision-making. Start by developing self-awareness to recognize your emotions and how they influence your work. Practice self-regulation to manage stress and stay focused under pressure. Use empathy to understand team members' perspectives, fostering a supportive and collaborative environment. Improve your social skills to communicate effectively, resolve conflicts, and build strong relationships. Leveraging emotional intelligence allows you to navigate challenges more smoothly, motivate your team, and make well-rounded decisions, ultimately leading to more effective and successful operational planning.

EI - is a no brainer in the close protection field, we protecting people from people, among people. ( Ronin SA) Thus, understanding people and how they react in different social environment is absolutely critical in the protection industry.

Chaque membre de l'équipe du chef à l'exécutant doit connaître ses limites et le chef doit aussi connaître les limites de ses subordonnés. Cela permet ainsi au manager d'évaluer l'état de surcharge de son personnel afin de réorienter des tâches et motiver ses troupes. Les émotions sont très parlantes et il suffit que le chef panique pour que le reste de l'équipe ne sache plus quoi faire. L'importance de la maîtrise de soi permet de garder le cap fixé. Enfin les compétences sociales du chef permettent de gérer les conflits et d'influencer le comportement de ses subordonnés afin d'en tirer le meilleur. En faisant cela le manager instaurera une dynamique forte dans un groupe soudé qui lui permettra de remplir tout type d'objectif.

La prise de décision pour un manager ou un chef est un moment très difficile puisque lui seul peut décider. Pour conduire une prise de décision efficace il faut prendre en compte l'intelligence émotionnelle afin de garder un certain recul. Ainsi se connaitre soi même permet d'identifier les risques, ses peurs et ses incertitudes face à la décision. Ainsi le chef analysera ses limites et demandera conseil à quelqu'un de plus qualifié, il évaluera sereinement la gravité des risques, et définira si les peurs sont infondées ou réelles. L'intelligence émotionnelle permet donc de prendre des décisions de manière équilibrée en minimisant l'influence négative des émotions extérieures non régulées.

Dans l'aéronautique militaire, le chef de bord ne doit jamais laisser paraître un état de stress même la situation est critique et ceci afin de préserver le pilote et s'assurer de la bonne exécution de la procédure. Dans une entreprise ou une équipe c'est pareil, le manager ne doit pas être stressé et pour cela il doit réguler ses émotions afin de na pas décourager ses subordonnés. Si le chef s'arrête ses hommes s'assoient, si le chef s'assoit ses hommes se couchent, si le chef se couche ses hommes s'endorment et si le chef s'endort ses hommes meurent. Afin de ne pas tomber dans le stress il est nécessaire de s'appuyer sur une préparation de l'objectif soignée et minutieuse, cela permettra ainsi de maîtriser la situation face à un imprévu.

La circulation de l'information est primordiale et extrêmement importante dans tous les milieux. Une information peut être comprise de différente manière en fonction de l'état d'esprit des deux interlocuteurs. C'est pour cela que le manager doit agir avec du recul et en analysant l'état émotionnel de son subordonné. L'exemple d'une mission en hélicoptère est criant de vérité: lors d'une mission de nuit avec plusieurs hélicoptères, le chef de bord de tête dit à son pilote: "l'heure?". Il fait nuit, aucun contact visuel entre les deux, le pilote comprend: "leurre" et déclenche donc le dispositif de leurrage avec plusieurs hélicoptères derrière lui ce qui a dévoilé le dispositif. Deux interlocuteurs, deux situations, deux compréhensions.

L'intelligence émotionnelle permet dans les cas de changement de communiquer clairement à ses subordonnés en leur expliquant les raisons de ces changement et leurs impératifs. Ceci sera bien plus facilement accepté par eux plutôt que partir à l'aveugle sur de nouveaux objectifs qui n'étaient pas prévus. L'empathie permet aussi au chef de pouvoir demander l'avis des subordonnés lors des feedbacks négatifs concernant un processus. Cette démarche permettra aux subs de s'impliquer plus facilement et donc de traiter les changements avec sérénité. Enfin la maîtrise de soi confère au manager une force favorable, si le chef ne vacille pas et qu'il s'implique dans la conduite des changements pourquoi ses subs n'iraient pas avec lui ?

An example of emotional intelligence in operational planning is a manager who recognizes the stress their team is under due to a tight deadline. Instead of pushing harder, the manager holds a team meeting to acknowledge their hard work, listen to their concerns, and discuss ways to alleviate some of the pressure. This could involve redistributing tasks, extending deadlines where possible, or providing additional resources. By understanding and addressing the emotional needs of the team, the manager not only boosts morale but also improves overall productivity and the quality of work.