Su equipo está presionando para que el lanzamiento del producto sea rápido. ¿Cómo te aseguras de que no se pasen por alto los comentarios de los usuarios?
En la carrera por el mercado, es crucial equilibrar la velocidad con la centralidad en el usuario. Se enfrenta al reto de un lanzamiento de producto que se acerca rápidamente y, al mismo tiempo, se asegura de que los comentarios de los usuarios no sean solo una casilla que hay que marcar, sino una piedra angular de su proceso de desarrollo. Este acto de equilibrio no es fácil, pero es esencial para crear un producto que realmente resuene con su audiencia y resista la prueba del tiempo. Profundicemos en cómo puede integrar los comentarios de los usuarios de manera efectiva, incluso cuando el reloj está corriendo.
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Gunjan PaliwalProduct @Meta | MIT & ISB Alum| Leader & Mentor|
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Zahraa Al-RammahiProduct Developer| Business developer| Digital Innovation| Business Analyst| Mobile mapping design | Functional Engineer
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Syed Hassan AbbasAgile Project Manager | Product Manager | Cross Functional Leadership | Transforming ideas into successful deliverables
Comience por integrar los comentarios de los usuarios desde las primeras etapas del desarrollo del producto. Crear un prototipo o producto mínimo viable (Mejor jugador) y compartirlo con un grupo selecto de usuarios. Anímelos a usar el producto en su rutina diaria y brinde comentarios honestos. Estas pruebas en las primeras etapas pueden revelar información crucial y problemas potenciales que podrían no ser evidentes dentro de su equipo. Es un enfoque proactivo que puede ahorrar tiempo a largo plazo al evitar costosas revisiones después del lanzamiento.
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Gunjan Paliwal
Product @Meta | MIT & ISB Alum| Leader & Mentor|
Prioritize feedback by categorizing it based on urgency and impact. Give top priority to critical issues that significantly affect user experience. Also, maintain an ongoing commitment to product improvement based on user feedback, even after launch.
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Syed Hassan Abbas
Agile Project Manager | Product Manager | Cross Functional Leadership | Transforming ideas into successful deliverables
Ensuring that user feedback is not overlooked during a quick product launch. Launch a beta version of the product to a select group of users before the official launch. Gather their feedback on usability, features, and performance.
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Paulami Dutta
Head of Product Delivery | Agile Transformations | Program Management
Start by designing a product delivery framework that allocates time and effort for cross-functional teams to continuously learn about customer behaviors, product performance, and feedback. Prioritize the feedback elements that are urgent and can create a significant impact on the customer journey. Enable early trials and feedback loops, and allocate time to process and analyze this feedback. Facilitate internal hackathons and competitions to motivate teams to develop solutions based on real user feedback and problems.
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Efosa Odiase
Portfolio | Programme | Agile Project Manager | Professional Scrum Master™ PSM | Agile MBA | SDLC | PRINCE2® | DSDM | Maximizing ROI | Facilitation | Detail-Oriented | Stakeholder Management | Innovation.
Personally, product reviews serve as a crucial component of documentation in Agile, second only to the ever evolving product backlog. Feedbacks gathered from these reviews are essential for updating and prioritizing the backlog effectively." This revision maintains consistency with Agile principles, emphasizing the importance of continuous feedback and adaptive planning.
Configure un bucle de retroalimentación continuo en el que los usuarios puedan informar de sus experiencias en tiempo real. Utilice plataformas que permitan encuestas rápidas, canales de comunicación directa o herramientas de retroalimentación en la aplicación para facilitar que los usuarios compartan sus pensamientos. Al hacer que la recopilación de comentarios sea una parte regular de la experiencia del producto, se asegura de que se convierta en un componente integral del ciclo de desarrollo, en lugar de una ocurrencia tardía.
Con todos los comentarios que llegan, es importante priorizar. No todos los comentarios de los usuarios serán igualmente relevantes o procesables. Desarrollar un sistema para categorizar los comentarios en función de su impacto potencial en el producto y la experiencia del usuario. Concéntrese en los cambios que aportarán el mayor valor al segmento más grande de su base de usuarios. De esta manera, te mantienes centrado en el usuario sin desviarte por cada uno de los comentarios.
Adopte una estrategia de respuesta ágil. Cuando los comentarios de los usuarios destaquen un problema crítico o una oportunidad significativa de mejora, prepárese para actuar rápidamente. Esto podría significar ajustar el cronograma de desarrollo o reasignar recursos. Al ser flexible y receptivo, demuestras a tus usuarios que sus aportes son valorados y que estás comprometido a ofrecer el mejor producto posible.
Asegúrese de que todos los miembros del equipo entiendan la importancia de los comentarios de los usuarios. Desde diseñadores hasta desarrolladores y especialistas en marketing, cada miembro del equipo debe saber cómo interpretar y utilizar los comentarios en su trabajo. Esta conciencia multifuncional garantiza que los conocimientos de los usuarios no solo se recopilen, sino que se integren de manera efectiva en todos los aspectos del producto.
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Chuck Clark
Executive Search / Finding Great People / Recruiter / Manufacturing / Engineering / Operations /Coffee Nerd
Ensure the team knows the requirements for the product. What is it supposed to do? This is just as important, if not more, than managing the project and product cost and timelines. Ensure they understand that while you can (and should) do everything possible to verify you meet all requirements, the customer/end user is the ultimate judge. Whether the product is complex or simple, the first time you put it in the hands of the customers you will always learn something! They will try to use it in a way you didn't anticipate, or have difficulty navigating the user interface, even though you thought it was perfect. Get that feedback back to the team. Never ignore it! Implement fixes, then get user to confirm they like the fix.
Por último, mida el impacto de la retroalimentación implementada. Realice un seguimiento de los cambios en la satisfacción del usuario, el compromiso o cualquier otra métrica relevante para comprender cómo sus adaptaciones están afectando la experiencia del usuario. Estos datos no solo validan el esfuerzo realizado para incorporar los comentarios de los usuarios, sino que también guían las decisiones de desarrollo futuras, lo que garantiza una mejora continua incluso después del lanzamiento.
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Zahraa Al-Rammahi
Product Developer| Business developer| Digital Innovation| Business Analyst| Mobile mapping design | Functional Engineer
Start by implementing early testing and feedback loops, and internal demos to gather insights from various perspectives. Provide multiple accessible channels for feedback, such as surveys, feedback forms, email addresses. Use analytics tools to monitor user behavior and gather quantitative data, identifying potential issues or areas for improvement. Prioritize feedback based on impact, Schedule regular review sessions with the product team. Communicate transparently with users about how their feedback influences product improvements, fostering trust and continued engagement. Adopt an iterative development approach, releasing updates and improvements regularly based on user input and evolving needs.
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Dr. Hetvi Shah
Adaptable Thinker: Diverse Expertise, Unified Vision for Progress
Using collaboration tools like Trello, Jira, or Asana is essential for managing feedback efficiently during a quick product launch. These tools allow you to create dedicated boards or projects where feedback can be logged, prioritized, and tracked. Team members can easily see what feedback has been received, who is responsible for addressing it, and the current status of each task. For example, in one project, we used Trello to create a feedback board where each card represented a piece of feedback. This setup ensured that nothing was overlooked, facilitated clear communication, and allowed everyone to stay informed and aligned.
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