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Costruire un rapporto scrivendo: stile

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Costruire un rapporto scrivendo: stile

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- Hai mai inviato a qualcuno un'e-mail, un testo o un'altra comunicazione scritta? E pensavano che tu fossi pazzo, sconvolto o semplicemente frainteso completamente il messaggio. Che tipo di caos ha creato? Costruire un rapporto attraverso la comunicazione scritta può essere impegnativo, perché non ci sono segnali visivi come un sorriso o toni verbali per l'intenzione o il contesto. Possono solo dedurre il tono, dalle nostre parole scritte. I passi falsi qui possono creare confusione o addirittura conflitti in alcuni casi. Quindi, dal momento che non abbiamo il linguaggio del corpo o l'intonazione verbale come strumenti, come possiamo usare le parole e il tono giusti per trasmettere il messaggio corretto? Diamo un'occhiata a tre elementi chiave della costruzione del rapporto. Questi elementi possono essere applicati a qualsiasi forma di comunicazione scritta, come e-mail, chat, testo, moduli web, biglietti web. I tre elementi chiave che discuteremo sono lo stile, il tono e la scelta…

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