Manager Uitkeren VFV

Wat ga je doen

Jouw belangrijkste taken

Als manager uitkeren VFV is geen dag hetzelfde. Je stuurt circa 20 medewerkers aan, verdeeld over 2 teams. Samen met hen speel je een belangrijke rol in het verbeteren en optimaliseren van de dienstverlening aan onze cliënten én blijf je tegelijkertijd scherp op het tijdig invorderen van teveel betaalde uitkeringen. Doelstelling van dit proces is het maatschappelijk verantwoord innen van vorderingen, dat wil zeggen tevreden cliënten én maximaal incassoresultaat.

Veel van het werk is geautomatiseerd en kennis is geborgd in documentatie en in processen. Medewerkers leveren kwaliteit door professionaliteit in hun werk. Je stuurt als manager VFV op de prestaties en professionaliteit. Je geeft medewerkers ruimte voor eigen inbreng en bevordert het continu leren en ontwikkelen van medewerkers. Verder geef je leiding aan de verandering van ‘administratieve verwerking’ naar ‘klant- en servicegerichtheid.

Wat ga je nog meer doen

• Je motiveert en inspireert jouw teamleden. Samen met hen streef je naar uitstekende resultaten, een hoge klanttevredenheid en kwaliteit van onze dienstverlening.
• Je hebt een transparante visie die bepalend is voor het vergroten van het werkplezier en het vieren van successen.
• Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel weet je impact te creëren. Jij weet mensen binnen VFV te binden en te boeien, het beste in hen naar boven te halen en je laat het team groeien.
• Naast de aansturing van je eigen teams, maak je ook deel uit van het managementteam Uitvoering. Met je collega managers draag je gezamenlijk de visie van VFV uit en werk je samen aan het uniformeren van taken en activiteiten waar dit binnen de operatie kan!
  
  

Wat we van je verwachten

Dit heb je nodig

Bij ons krijg je veel ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Wel is het fijn als je in ieder geval:

• Beschikt over een afgeronde HBO opleiding.
• Affiniteit hebt met invorderen of vergelijkbare administratieve processen.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring hebt als leidinggevende.
• Ervaring hebt met het aansturen van operationele teams én een echte samenwerker bent die graag zelf onderdeel uitmaakt van een management team met andere managers.
• Van aanpakken houdt en het leuk vindt om veranderingen te creëren én te implementeren.
• Een goed zelf startend vermogen hebt en gedreven bent om resultaten te behalen.
• Gewend bent om je weg te vinden en te werken in een complexe organisatie.
• Zin hebt om vooruit te lopen en mensen daarin mee te krijgen.
  
  

Wat kun je van ons verwachten

• Ruimte om jezelf te ontwikkelen
• Mogelijkheden om thuis te werken
• Je kunt daadwerkelijk een bijdrage leveren voor mensen die het moeilijk hebben in onze maatschappij
• Betrokken, gemotiveerde en ambitieuze collega’s
• Prettige open sfeer
• Ruimte om je eigen ideeën vorm te geven
• Een dynamische afdeling met veel (werk-)plezier
• Een organisatie die niet alleen het woord inclusief kent, maar het ook ís
• Een salaris van maximaal € 5173,90 bruto bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een volledige reiskostenvergoeding OV voor woon-werkverkeer en een uitgebreid kosteloos opleidingsaanbod van meer dan 2000 trainingen en opleidingen om jezelf verder te ontwikkelen
  
  

Iets meer over onze organisatie

De afdeling VFV

De afdeling Verwerken Financiële Verplichtingen (VFV) is een landelijk georganiseerd onderdeel (verdeeld over de locaties Leeuwarden, Amsterdam en Utrecht) binnen de divisie Uitkeren van UWV en is verantwoordelijk voor alle activiteiten met betrekking tot het doen van betalingen van de uitkeringen en de verwerking van alle vorderingen. VFV, verstrekt betaalopdrachten, verwerkt vorderingen, heeft een rol bij signalering van schulden, voert incassotrajecten uit en bepaalt mede het invorderbeleid. VFV is dé uitvoerder van de SV-loonadministratie en verzorgt het tijdig en correct betalen van de uitkeringen van circa 1,6 miljoen UWV-klanten. Gemiddeld zijn er circa 150.000 debiteuren.

Onze kernwaarden

Vertrouwen, vakmanschap, verbeteren en resultaatgericht

Onze ambitie

De veranderende maatschappij vraagt veel van ons vak. De cliënt verwacht steeds meer snelheid en efficiëntie. We verkennen nieuwe terreinen om ons te specialiseren en onze dienstverlening verder uit te breiden. Zodat onze cliënten zich gehoord, gezien én geholpen voelen.

Divisie Uitkeren

Als manager uitkeren VFV kom je te werken bij de divisie Uitkeren, een van de bedrijfsonderdelen van UWV. Bij deze divisie werken zo’n 5000 mensen verspreid over het hele land. De komende jaren staat deze divisie in het teken van de ‘Visie Uitkeren 2025’. Uitkeren wil in 2025 namelijk een landelijk werkende serviceorganisatie zijn met drie kerntaken:

• Toegankelijke standaard dienstverlening
• Persoonlijke service
• Effectief, efficiënt en wendbaar veranderen
  
  

Interesse

Solliciteren

Ben je enthousiast geworden en wil je graag bij ons komen werken? Dan zijn wij nieuwsgierig naar jou! Verstuur je sollicitatiebrief en je cv uitsluitend via de sollicitatiebutton. Je kunt reageren op deze vacature tot en met 14 juli 2024.

Daarna hoor je snel van ons of we je uitnodigen voor een gesprek.

Let op:

• Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
• Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) van toepassing.
• Ben je de komende periode vrij? Laat dit dan weten in je sollicitatie.
  
  

Wil je meer weten over deze vacature of wil je eens bij een manager uitkeren VFV een kijkje in de keuken nemen? Dat kan! Neem dan contact op met Roland Wardenier, manager Uitvoering VFV, via roland.wardenier@uwv.nl .