Entregas y logística
Nuestros equipos de Operaciones y el reconocido servicio de atención al cliente son el corazón de la misión de Amazon para convertirse en la empresa más centrada en el cliente en todo el mundo. Juntos creamos, construimos y nos responsabilizamos de lo que hacemos, ya sea al desarrollar nuevas tecnologías, abrir un centro de envío de Amazon o deleitar a nuestros clientes, entregándoles sus pedidos. Estamos constantemente creando ideas, servicios y productos que facilitan la vida de millones de clientes.
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Nuestra red logística dispone de la tecnología más avanzada, así como de centros de envío, estaciones de entrega y centros de clasificación en los que nuestros empleados procesan los pedidos y logran llevar la magia de Amazon a las vidas de nuestros clientes. -
Llevar los pedidos desde las estaciones de entrega hasta la puerta de los clientes es el último paso. Entregamos productos en casas, negocios y lockers de Amazon en todo el mundo. Esta red incluye cientos de proveedores de servicio de entrega de última milla, tales como pequeñas empresas y decenas de miles de conductores que aprovechan la tecnología de Amazon. -
Atendemos a nuestros clientes de todo el mundo por teléfono, correo electrónico o a través de nuestros servicios de chat, todos los días de la semana y a cualquier hora. También hemos construido sistemas y soluciones innovadoras de autoservicio que utilizan millones de clientes todos los días en los sitios web de Amazon, en las aplicaciones de compra y a través de nuestros dispositivos electrónicos como Kindle, Echo o Alexa.
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