Applications d'entreprise
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Actualités
19 juil. 2024
Service client : Salesforce prépare des agents (semi) autonomes
La prochaine génération de chatbots de service client de Salesforce – développée avec la solution Einstein Service Agent – utilisera des outils d'IA avancés, capables de faire preuve de discernement, pour naviguer de manière autonome à travers les flux et les actions. Lire la suite
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Actualités
17 juil. 2024
La signature électronique se démocratise doucement, mais sûrement
Selon une étude de l’IFOP pour l’éditeur normand Yousign, la finance, le juridique, les RH ou les directions générales seraient les plus gros utilisateurs de e-signature. Le secteur public serait légèrement en retard. Lire la suite
- Dépensez Moins Et Optimisez Votre Stockage San –Infographie
- Netapp ASA : BAIE SAN 100 % FLASH Stimulez Vos Applications Avec Les ... –Analyse
- Guide De L'acheteur Tactique Cloud Insights Pour L'optimisation Vmware –Infographie
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Dans ce numéro:
- Information Sécurité n° 29 : NIS 2, une véritable révolution en marche
- Une brève histoire des directives NIS
- NIS 2 : pour les DPO, après le RGPD la cybersécurité
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Actualités
17 juil. 2024
La signature électronique se démocratise doucement, mais sûrement
Selon une étude de l’IFOP pour l’éditeur normand Yousign, la finance, le juridique, les RH ou les directions générales seraient les plus gros utilisateurs de e-signature. Le secteur public serait légèrement en retard. Lire la suite
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Definition
16 juil. 2024
IT (Technologies de l’information)
Découvrez ce que constitue le vaste domaine des technologies de l’information (IT), notamment le cloud, la cybersécurité, les logiciels et le matériel. Explorez l’évolution de l’informatique, ses avantages et ses perspectives de carrière. Lire la suite
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Actualités
15 juil. 2024
Les LLMs de Mistral enrichissent les jumeaux numériques de Dassault Systèmes
Une des facettes majeures du partenariat annoncé entre les deux acteurs concerne les digital twins. Dassault Systèmes explicite ce cas d’usage et assure que, dans ce contexte de simulation, les LLMs de Mistral sont « une opportunité pour répondre aux défis écologiques ». Lire la suite
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Projet IT
12 juil. 2024
La GenAI au service de Wimbledon
LeMagIT explore les coulisses du prestigieux tournoi londonien qui mélange tradition et technologie pour faire bénéficier les amateurs de tennis d’une nouvelle « expérience spectateur ». Lire la suite
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Actualités
11 juil. 2024
Cyberattaque : Synertrade constate un vol de données
Enquêtant sur une alerte reçue le 27 juin, la filiale d’Econocom suspecte d’être confrontée au groupe de ransomware Cactus. L’attaque n’a pas encore été revendiquée, mais l’ESN fait état d’un vol de données. Lire la suite
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Conseil
08 juil. 2024
IA : solutions sur mesure ou prêtes à l’emploi, comment choisir ?
L’intelligence artificielle clef en main, embarquée dans des applications métiers, a l’avantage de la simplicité. Mais l’option a ses limites (dépendance, confidentialité des données). La solution peut alors être l’IA « sur mesure » faite maison. Mais la chose n’est pas simple. Et si la bonne idée était de mélanger les deux ? Lire la suite
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Actualités
03 juil. 2024
L’IA est devenue un critère de choix pour l’ERP cloud
Les projets d’ERP sont pluriels, tant au niveau du type d’approche (big bang, hybride, progressive) que de leur nature (implémentation, transformation digitale, etc.). Une étude de Panorama Consulting souligne la prévalence du cloud, qui s’explique en grande partie par la popularité croissante de l’intelligence artificielle. Lire la suite
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Projet IT
03 juil. 2024
Baccarat témoigne de l’attaque de Black Basta en 2023
La prestigieuse cristallerie française a fait l’objet d’une attaque de ransomware en 2023. Son SI est resté bloqué plus de 2 mois. Une attaque qui traduit la terrible impréparation des ETI françaises. Lire la suite
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Actualités
03 juil. 2024
IA et emploi : une synergie positive si l’humain garde la main et se forme (étude)
Selon une note de position de Randstad, l’intelligence artificielle offrirait des opportunités intéressantes pour les RH, mais son adoption à grande échelle nécessitera un cadre éthique clair et une montée en compétences des salariés. Lire la suite
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Actualités
01 juil. 2024
Box fait cadeau de la GenAI à ses clients Enterprise Plus
Box a présenté en avant-première des fonctionnalités disponibles dans le courant de l’année, notamment une API remaniée pour partager des métadonnées. Le tout en supprimant les frais des requêtes d’IA générative pour son niveau d’abonnement plus premium. Lire la suite
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Actualités
01 juil. 2024
GenAI : partenariat entre Dassault Systèmes et Mistral
L’accord rendra les LLMs de Mistral disponibles sur Outscale. Les produits de gestion des connaissances de Dassault Systèmes devraient aussi bénéficier de ces modèles. Enfin, des synergies avec les jumeaux numériques sont évoquées. Lire la suite
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Actualités
27 juin 2024
IA générative : Salesforce « accorde » son RAG au CRM
Salesforce a lancé en disponibilité générale les deux modules composant son système RAG. L’éditeur anticipe qu’il faut « accorder » chacun des composants aux cas d’usage du CRM. Lire la suite
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Actualités
26 juin 2024
LLM : Salesforce présente un benchmark consacré à son CRM
Pour aider ses clients à choisir le bon modèle d’IA générative, l’éditeur a présenté un banc d’essai, afin d’évaluer les LLM au regard des tâches spécifiques du CRM. Pour l’heure, il s’intéresse à la production de résumé et la génération de contenus dans le contexte de Sales et Service Cloud. Lire la suite
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Actualités
25 juin 2024
Workday simplifie le développement avec de la GenAI
Workday veut accélérer la création d’applications grâce à l’AI Developer Copilot et au Visual UI Mode. Les améliorations de sa suite low-code visent les citizen developers. Lire la suite
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Actualités
25 juin 2024
SAP pousse la « durabilité 2.0 » pour transformer les modèles économiques
Dans une interview exclusive, Sophia Mendelsohn, la chief sustainability officer de SAP, dévoile la stratégie de l’éditeur en matière de durabilité. Entre innovations produits, engagement net zéro et réflexions sur l’impact de l’IA, SAP veut se positionner comme un acteur clé de la transition écologique des entreprises. Lire la suite
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Actualités
24 juin 2024
ERP : IFS met de l’IA industrielle « dans toutes ses solutions »
L’éditeur d’ERP qui cible l’industrie infuse la totalité de sa suite avec une IA qu’il qualifie de « vraiment pertinente » pour les entreprises. La nouvelle version met également l’accent sur le développement durable et l’économie circulaire. Lire la suite
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Guide
24 juin 2024
ServiceNow Knowledge 2024 : le guide
Ce guide essentiel revient sur les annonces clés et les ambitions de ServiceNow dans le monde, en Europe et en France. Lire la suite
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Actualités
21 juin 2024
Celonis mise sur l’IA dans le Process Mining
Le spécialiste du Process Mining, Celonis, a présenté lors de son événement Celonis:Next une série d’améliorations de sa plateforme intégrant l’intelligence artificielle. Ces nouveautés visent à rendre « l’intelligence des processus » plus accessible et performante. Lire la suite
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Actualités
20 juin 2024
Knowledge 2024 : les défis de ServiceNow en France
Au niveau mondial et européen, ServiceNow affiche des ambitions fortes. Qu’en est-il en France ? Rémi Trento, directeur général France chez ServiceNow, revient sur les objectifs du spécialiste de la gestion de processus métier sur le marché hexagonal. Lire la suite
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Projet IT
20 juin 2024
Low-code : le ministère des Armées modernise ses processus en profondeur
Gestion des dossiers (case management), PaaS privé, portails pour les utilisateurs internes et externes. Avec le projet EIFFEL, le « MinArm » a décidé de se doter d’un nouveau socle technologique unifié pour ses processus. Plongé dans une transformation digitale à la fois bien dans l’air du temps et ultrasécurisée. Lire la suite
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Actualités
19 juin 2024
EAM : IFS met la main sur le Canadien Copperleaf, spécialiste de l’analyse décisionnel
IFS rachète un fournisseur de services de gestion d’actif et d’aide à la décision d’investissements. Copperleaf complète son portefeuille d’EAM et de FSM, notamment pour les fournisseurs de services d’utilité publique. Lire la suite
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Opinion
18 juin 2024
SAP : le « clean core » est la « bonne méthode » pour migrer vers le cloud
Interview – Juergen Mueller, directeur technique de SAP, explique pourquoi un « clean core » est essentiel pour passer à la version cloud de l’ERP S/4 et comment un architecte peut aider à y parvenir. Lire la suite
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Conseil
14 juin 2024
Six critères pour choisir le bon ERP
Bien préparer le processus de sélection d’un ERP est primordial pour ne pas se tromper. Ce mémo vous aidera à n’oublier aucun des six critères parmi les plus importants pour choisir le bon produit. Lire la suite
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Guide
13 juin 2024
Changer d’ERP : guide de survie pour les entreprises
Face à l’obsolescence de leurs ERP, de plus en plus d’entreprises s’interrogent sur la meilleure façon de moderniser leur système. Un projet stratégique et complexe, qui nécessite de bien comprendre les enjeux et les bonnes pratiques. Tour d’horizon des clés pour réussir la migration vers un ERP nouvelle génération. Lire la suite
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Projet IT
12 juin 2024
Le Groupe BBL mise sur son MDM pour coordonner au mieux sa chaîne logistique
Construit dans une logique de fédération de spécialistes du transport, le Groupe BBL a choisi de conserver les TMS (Transportation Management System) et WMS (Warehouse Management System) déjà en place pour chacune de ses 23 filiales. Son secret : placer un MDM au centre de son système d’information pour fédérer l’ensemble de ces applicatifs métiers hétérogènes. Lire la suite
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Actualités
12 juin 2024
Zoom sur Net Zero Cloud, la solution RSE de Salesforce
Salesforce fait évoluer Net Zero Cloud pour mieux prendre en compte les obligations de reporting extrafinancier imposées par la CSRD. Si certaines entreprises sont prêtes, la mise en place d’une telle solution n’est pas de tout repos. Lire la suite
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Actualités
11 juin 2024
GenAI Blueprint : Pegasystems met son plan à exécution
Pegasystems utilise l’IA générative pour simplifier des tâches de développement auparavant difficiles qui unissent les données du back-office et du front-office et lance un système d’apprentissage basé sur l’IA générative. Lire la suite
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Projet IT
11 juin 2024
CAO-PLM : Renault tire un premier bilan de sa transition vers le SaaS
Après un partenariat signé avec Dassault Systèmes en 2021, Renault poursuit sa migration vers la plateforme SaaS 3DSExperience. Le groupe tire déjà les premiers bénéfices de sa « Renaulution ». Lire la suite
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Actualités
10 juin 2024
SAP unifie ses applications CX
SAP lance également une série de fonctionnalités infusées à l’IA, comme un assistant numérique d’aide à l’achat ou une trousse à outils pour déployer une IA plus personnalisée à chaque étape de l’expérience client (CX). Lire la suite
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Projet IT
10 juin 2024
Comment Amadeus uniformise ses processus ITSM, ITOM et CSM
Du suivi des problèmes dans ses environnements de production jusqu’à l’accueil des développeurs fraîchement recrutés en passant par le service client, Amadeus s’est lancé dans une adoption à large échelle de la plateforme ServiceNow. À l’horizon, automatisation et gains de temps. Lire la suite
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Actualités
07 juin 2024
SAP Sapphire 2024 : l’IA à tout va (mais pas que)
SAP a beaucoup parlé d’intelligence artificielle (et de GenAI) lors de son grand évènement annuel à Orlando. Mais d’après les observateurs, l’éditeur a de manière plus discrète abordé d’autres questions, plus au cœur des préoccupations de ses clients historiques. Lire la suite
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Actualités
06 juin 2024
IA & RH : Cegid rachète la startup française KMB Labs
Le groupe français Cegid met la main sur une solution d’intelligence artificielle appliquée aux ressources humaines et au recrutement. Lire la suite
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Actualités
06 juin 2024
SAP rachète WalkMe pour 1,5 milliard $
SAP rachète l’éditeur d’une solution qui vise à faciliter l’adoption des applications métiers professionnelles, dont celles de SAP. Le but est d’aider ses clients à passer d’une infrastructure sur site au cloud. Lire la suite
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Actualités
04 juin 2024
France 2030 veut rendre tangibles les applications de l’informatique quantique
L’État lance une campagne de communication, avec plusieurs entreprises françaises, pour rendre l’informatique quantique plus concrète. Un moyen de promouvoir et de justifier ses ambitions affichées dans ce domaine. Lire la suite
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Actualités
03 juin 2024
Hasso Plattner : quel héritage le géant de l’IT laisse-t-il à SAP ?
C’est la fin d’une ère. Hasso Plattner a quitté SAP mi-mai. Le co-fondateur et figure emblématique de l’éditeur allemand laisse un héritage énorme. Avec aussi des erreurs stratégiques que le nouveau leadership devra gérer. Sans lui. Lire la suite
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Actualités
28 mai 2024
Adobe muscle Express pour les entreprises (avec encore plus d’IA générative)
Adobe renforce sa suite de création de contenus marketing Express avec de nouveaux outils d’intelligence artificielle et de gestion de marque, dans un contexte de demande croissante en contenu personnalisé. Lire la suite
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Definition
28 mai 2024
IFS AB
IFS AB (Industrial and Financial Systems) est un éditeur de logiciels ERP spécialisé dans les industries à forte intensité d'actifs et centrées sur les projets, telles que l'industrie manufacturière et la distribution. Il utilise une base de code unique de logiciels à base de composants pour adapter l'ERP à des secteurs tels que l'automobile, l'aérospatiale et la défense, la construction, l'énergie, la fabrication de haute technologie, le pétrole et le gaz. Elle propose également des progiciels de gestion intégrés destinés aux entreprises qui fournissent des services de maintenance et de réparation. Lire la suite
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Actualités
27 mai 2024
NetSuite et la belle histoire de l’ERP simple et flexible
L’éditeur d’ERP en mode SaaS, filiale d’Oracle, mise sur la flexibilité de ses solutions pour briser l’apparente et rebutante complexité des projets d’ERP. NetSuite a ainsi tenu à créer un socle le plus simple possible pour pouvoir ensuite évoluer rapidement. Lire la suite
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Actualités
27 mai 2024
Les entreprises françaises très prudentes sur l’IA générative dans la finance (étude)
Selon le réseau d’audit RSM, seuls 5 % des DAF en France utiliseraient la GenAI. Et 8 sur 10 disent ne pas avoir l’intention de le faire. En cause, la confidentialité des données. Et, pour les auteurs de l’étude, une méconnaissance des bénéfices de cette technologie. Lire la suite
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Definition
27 mai 2024
Expérience client (CX)
L'expérience client (CX) est la somme totale des perceptions et des sentiments des clients résultant des interactions avec les produits et les services d'une marque. L'expérience client s'étend sur toute la durée de la relation des clients avec une marque, depuis la période précédant l'achat jusqu'au renouvellement ou à la répétition de l'achat, en passant par l'utilisation active. Lire la suite
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Actualités
24 mai 2024
Canva vise les grandes entreprises avec de nouveaux produits dédiés
L’éditeur australien muscle son offre pour les grands groupes, avec un abonnement « Canva Entreprise ». L’éditeur de création graphique veut aussi séduire ce marché porteur avec une refonte de son interface, des kits par fonctions et une dose supplémentaire d’IA. Lire la suite
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Projet IT
24 mai 2024
Jumeaux numériques : Saint-Gobain prêt à scaler
L’industriel français Saint-Gobain a défini une méthodologie pour ses initiatives autour des Digital Twins. Un premier cas d’usage sur l’activité céramique a été déployé à Avignon sur un four. Des déploiements en Italie et en Inde sont en cours. Lire la suite
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Conseil
22 mai 2024
5 autres projets ERP qui ont échoué, et quels enseignements en tirer
Dans la seconde partie de cette série, des consultants spécialisés dans les ERP partagent de nouvelles leçons tirées d’échecs spectaculaires de déploiements et donnent encore plus de conseils pour éviter ces pièges. Lire la suite
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Projet IT
22 mai 2024
Les 8 conseils de Colas (Bouygues) pour développer des applications en low-code/no-code
Filiale du groupe Bouygues, Colas a accéléré ses développements en low-code/no-code en 2022, après avoir défini un cadre de gouvernance. En 2024, l’IA pourrait constituer une piste de travail pour aller encore plus loin avec ce type de développements. Lire la suite
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Actualités
17 mai 2024
CX : Avaya regarde à nouveau vers l’avenir
Les rumeurs sur la disparition d’Avaya ont été largement exagérées, assure le PDG d’Avaya à ses clients. Pour le prouver, il annonce des acquisitions, des partenariats et la construction d’une pile CX SaaS. Lire la suite
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Conseil
16 mai 2024
5 projets ERP qui ont échoué, et pourquoi ils ont mal tourné
Des spécialistes de l’ERP partagent leur analyse et les enseignements que l’on peut tirer d’échecs spectaculaires de déploiements qui se sont mal passés. Avec à la clé, des conseils pour éviter ces écueils. Lire la suite
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Conseil
15 mai 2024
Les bonnes pratiques pour implémenter un ERP
Le déploiement d’un nouveau système ERP est une entreprise risquée. Voici comment réduire les risques et augmenter les chances de réussite grâce à huit bonnes pratiques qui ont fait leurs preuves. Lire la suite
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Actualités
15 mai 2024
ITSM, ITOM : ServiceNow renforce les fondations de sa plateforme
S’il veut que ses clients investissent davantage dans sa plateforme Now et « au-delà » de l’IT, ServiceNow sait qu’il doit renforcer ses fondations techniques et simplifier la gestion de flux de travail du support, des responsables d’achats d’équipements, de logiciels et de prestations intellectuelles, ainsi que des équipes de sécurité. Lire la suite
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Actualités
14 mai 2024
IA générative : ServiceNow présente sa feuille de route pour 2024 (et au-delà)
ServiceNow a présenté sa feuille de route pour sa stratégie d’IA générative. Elle se concentre sur l’amélioration de sa gamme d’assistants Now Assist. Avec quelques idées pour la suite. Lire la suite
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Conseil
10 mai 2024
ERP : les coûts cachés
Il est assez facile de connaître le coût d’un progiciel, mais qu’en est-il des variables comme la personnalisation et la formation ? Des experts reviennent sur les pièges à éviter pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Lire la suite
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Actualités
10 mai 2024
Knowledge 2024 : ServiceNow affiche sa stratégie d’expansion globale
Lors de sa conférence annuelle, l’éditeur a fait part de sa stratégie d’expansion « au-delà de » : au-delà des États-Unis, au-delà de l’ITSM et de l’ITOM, et au-delà de l’automatisation traditionnelle des flux de travail. Lire la suite
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Actualités
09 mai 2024
ServiceNow et Microsoft couplent leurs assistants d’IA générative
ServiceNow et Microsoft ont annoncé un partenariat qui vise à intégrer Now Assist et Microsoft Copilot. Plus précisément, le spécialiste de l’ITSM entend rendre accessible son assistant propulsé à l’IA générative à travers Teams, et rendre possible l’usage combiné de Now Assist et de Copilot for Teams. Lire la suite
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Actualités
07 mai 2024
RISE : l’USF accueille favorablement l’option souveraine… mais attend que SAP France la pousse
Avec l’arrivée dans RISE d’une offre d’hébergement européen via un « premium suppliers », l’association des utilisateurs francophone de SAP se montre plutôt satisfaite. Même si des détails restent à expliciter et que SAP France ne ferait pas la promotion de ces offres. Un échange est prévu pour aborder ces points. Lire la suite
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Conseil
07 mai 2024
10 étapes à ne pas oublier après le go-live d’un ERP
Il est possible de surmonter les difficultés qui surviennent souvent après à la mise en œuvre d’un l’ERP en suivant ces quelques étapes. Lire la suite
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Conseil
06 mai 2024
5 conseils pour bien maintenir votre système ERP
Votre ERP est un actif essentiel de votre entreprise. Voici quelques conseils et bonnes pratiques pour le maintenir en bon état de marche. Lire la suite
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Guide
03 mai 2024
Next’24 : les annonces clés et la stratégie IA de Google Cloud
Ce guide revient en détail sur les annonces phares de Google Cloud lors de son événement Next’24 qui permettent de tracer sa stratégie IA. Lire la suite
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Actualités
02 mai 2024
NetSuite : l’IA en deux parfums dans l’ERP
NetSuite a présenté plusieurs innovations reposant sur l’IA, générative ou non. D’un côté un assistant pour accompagner et accélérer les équipes au jour le jour, de l’autre sa suite EPM qui condense et analyse toutes les données pour faciliter les prises de décisions critiques. Lire la suite
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Actualités
30 avr. 2024
Microsoft et SAP mettent encore plus d’IA dans le manufacturing et la supply chain
Lors du salon industriel de Hanovre, Microsoft a présenté Fabric AI pour les données OT et IT, ainsi que le modèle Copilot pour les opérations en usine ; de son côté SAP a dévoilé des capacités d’IA pour le manufacturing. Lire la suite
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Actualités
29 avr. 2024
CX : nouvelle vague de Gen AI chez Oracle
Oracle infuse encore un peu plus ses applications Fusion Cloud Customer Experience avec une deuxième vague d’outils de GenAI pour les commerciaux, les agents de terrain, les marketeurs et les centres de contact. Lire la suite
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Actualités
26 avr. 2024
SAP : T-Systems met de la souveraineté dans RISE
Le fournisseur allemand dispose depuis février d’une offre « souveraine » pour RISE en proposant, avec l’accord et le support de l’éditeur allemand, la version Private Edition Cloud de S/4 sur son infrastructure 100 % européenne. De quoi répondre aux appels du Cigref et de l’USF ? Lire la suite
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Actualités
25 avr. 2024
GenAI : le pari osé de Salesforce qui commence par infuser son offre pour le secteur bancaire
Si Salesforce parvient à convaincre le secteur financier, plutôt conservateur et très réglementé, d’adopter la GenAI, l’éditeur pourrait gagner beaucoup plus de clients à l’avenir. Lire la suite
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Actualités
24 avr. 2024
CX : Emarsys (SAP) met de la Gen AI dans son e-commerce
SAP Emarsys s’engage plus avant dans l’IA générative avec Product Finder, un outil de recommandation de produits qui promet d’améliorer le commerce électronique et la pertinence des messages marketing. Lire la suite
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Actualités
24 avr. 2024
SAP : forte croissance du cloud sur le début 2024
Le chiffre d’affaires de SAP pour le premier trimestre 2024 indique une croissance solide. Les clients semblent planifier de plus en plus de migrations vers le cloud et mettre en œuvre de plus en plus de fonctionnalités IA. Lire la suite
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Opinion
23 avr. 2024
L’IA et l’UX : L’alchimie idéale pour une expérience utilisateur réussie ?
L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX) offre des perspectives novatrices, notamment grâce à l’analyse des données en masse et l’automatisation des tests d’utilisabilité. Il n’en reste pas moins des préoccupations éthiques et de l’incertitude quant à la fiabilité des modèles prédictifs. Lire la suite
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Actualités
23 avr. 2024
Adobe : une plateforme de données colossale qui s’étoffe
L’Adobe Customer Data Platform d’Adobe constitue aujourd’hui un socle des offres Adobe Experience Platform. L’éditeur a décidé d’y apporter des améliorations conséquentes. Lire la suite
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Actualités
19 avr. 2024
OpenText multiplie les cas d’usage pour sa GenAI
OpenText a trouvé une nouvelle utilisation pour l’IA générative : passer au peigne fin, trier et résumer des quantités massives de données IoT. Elle a également lancé de nouvelles fonctionnalités de gestion de contenu d’entreprise. Lire la suite
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Actualités
19 avr. 2024
L’USF veut savoir « si et comment SAP s’emparera de la problématique du cloud européen »
L’USF a réélu Gianmaria Perancin pour un 7e mandat. Dans ses objectifs 2024, le cloud – en particulier une éventuelle option souveraine dans RISE – reste le sujet central, au côté de l’IA et des outils RSE. Lire la suite
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Projet IT
18 avr. 2024
Dans le fauteuil du DSI de Manchester United
Pour tout professionnel de l’IT fan de football, l’un des postes les plus séduisants est certainement celui de DSI d’un club de Premier League. Attiq Qureshi a cette chance. Il est DSI de Manchester United. Et il dévoile les coulisses de ses missions. Lire la suite
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Actualités
17 avr. 2024
ERP : Mark Moffat, le CEO qui veut faire entrer IFS dans la cour des très grands
Mark Moffat, le nouveau président écossais de l’éditeur suédois s’est confié au MagIT sur son parcours et sa méthode pour amener IFS à croître vite et bien. La recette de « ce travailleur acharné » mélange proximité, optimisme, accessibilité, et une pointe de foot US. Lire la suite
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Actualités
17 avr. 2024
Zendesk met de l’IA générative dans ses outils de service client
Les utilisateurs de Zendesk ont droit à leur dose de GenAI. Celle-ci se présente sous la forme d’assistants pour aider à gérer les cases management et les agents. Lire la suite
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Actualités
16 avr. 2024
Microsoft prépare une hausse des tarifs de Dynamics 365
Le 12 avril dernier, Microsoft a annoncé la hausse des prix de quatorze produits estampillés Dynamics 365. Cette augmentation comprise entre 9,2 et 16,7 % sera effective à partir du 1ᵉʳ octobre 2024. Une hausse que le géant technologique justifie en partie par le coût de l’innovation. Lire la suite
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Actualités
16 avr. 2024
Google lance GenAI Creative Agent pour les designers et les marketeurs
Google se frotte à Adobe en ciblant les domaines du le marketing et de la publicité avec un bot conçu pour aider les créatifs à élaborer des campagnes, des story-boards, des images et des textes grâce à l’IA générative. Lire la suite
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Conseil
15 avr. 2024
Edge computing : les meilleurs cas d’usage en milieu industriel
Le edge computing peut améliorer divers aspects des opérations industrielles. Et faire économiser du temps et de l’argent. Voici quelques-uns des meilleurs cas d’utilisation de cette technologie. Lire la suite
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Actualités
15 avr. 2024
Les services achats français veulent rendre leurs approvisionnements plus durables, mais plus tard
Malgré une reconnaissance élevée de l’importance des critères ESG par les services achats français, une étude d’Amazon Buy met en lumière la prédominance des contraintes économiques dans le procurement face à la volonté de durabilité. Lire la suite
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Actualités
12 avr. 2024
Avec GDC, Google Cloud souhaite supporter les clients de SAP les plus régulés
Lors de Google Cloud Next’24, le fournisseur a présenté les derniers ajouts en date consacrés à Google Distributed Cloud. Son programme de partenaires accueillera notamment SAP. Google Cloud pourrait aider à héberger S/4HANA et la PaaS de SAP, la BTP, sur site, sans connexion nécessaire à un cloud distant… mais en dehors du support SAP, selon SAP France. Lire la suite
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Actualités
12 avr. 2024
Adobe mise sur l’IA générative pour pousser la personnalisation marketing
À l’occasion de son événement annuel à Las Vegas, Adobe a dévoilé une série de solutions IA clé en main qui doit permettre aux créatifs d’être plus efficaces, et aux spécialistes du marketing de gagner en autonomie tout au long de la gestion du cycle de vie des contenus et des campagnes. Lire la suite
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Actualités
12 avr. 2024
Pour SAP, concernant l’IA, attendre n’est pas la bonne stratégie
Philipp Herzig, premier responsable de l’IA chez SAP, présente la nouvelle organisation de l’entreprise axée sur l’IA et souligne les raisons pour lesquelles les entreprises devraient commencer à expérimenter les technologies de l’IA. Lire la suite
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Conseil
11 avr. 2024
12 cas d’utilisation de l’IA en RH sur lesquels les entreprises devraient s’attarder
L’IA peut aider les RH à optimiser divers aspects des opérations qui les concernent. Mais il s’agit également pour les responsables RH de bien évaluer les risques. Cet article passe en revue 12 cas d’usage concrets. Lire la suite
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Actualités
10 avr. 2024
Le gouvernement britannique peine à moderniser son existant IT
Dans son rapport annuel, la commission des comptes publics britannique qualifie de « grand fléau » la gestion du patrimoine informatique de l’Administration. Sur un ton particulièrement incisif, sa présidente, Meg Hillier, appelle à une prise de conscience et insiste sur l’importance pour le secteur public d’investir dans un IT de bon niveau. Lire la suite
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Actualités
09 avr. 2024
Chaîne logistique : l’IA, une tendance majeure à bien contrôler
L’IA est en train d’être adoptée pour les chaînes d’approvisionnement des entreprises, mais les organisations doivent se méfier du battage médiatique et évaluer la valeur commerciale et la faisabilité de ces applications. Lire la suite
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Actualités
09 avr. 2024
IA générative : les DSI tempèrent l’enthousiasme des fournisseurs
Les responsables informatiques présents à Enterprise Connect ont fait part de leur enthousiasme pour l’expérimentation de la GenAI dans le domaine de l’expérience client, mais également de leur circonspection quant à la manière dont les fournisseurs devraient s’y prendre pour avancer. Lire la suite
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Actualités
08 avr. 2024
Emploi : Comment l’IA réduit les besoins en humains dans la gestion de talents
L’IA impacte déjà de nombreux services de l’entreprise. En première ligne des usages, les fonctions RH sont largement cernées : nouveaux outils, accélérations des processus de recrutement, risque sur l’emploi, transformation de l’approche des candidats… Les recruteurs doivent demeurer l’élément humain, mais les évolutions font la part belle à l’IA. Lire la suite
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Actualités
08 avr. 2024
Pourquoi Alphabet pourrait acquérir HubSpot : les données, les données et encore les données
Si Alphabet devait racheter HubSpot, le prix à payer serait élevé dans un contexte très concurrentiel. Au moment où la rumeur gonfle, petit point sur les actifs de HubSpot qui pourraient tout particulièrement intéresser la société mère de Google. Lire la suite
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Actualités
05 avr. 2024
ERP : IFS veut tripler de taille dans le monde et s’intéresse de près à la France (entretien)
Intelligence artificielle, notoriété de la marque, croissance, stratégie globale. Le nouveau CEO de l’éditeur d’ERP, d’Enterprise Asset Management et de Field Services Management, Mark Moffat a affiché ses ambitions dans un échange avec LeMagIT. Lire la suite
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Actualités
04 avr. 2024
Comment un grand cabinet américain utilise une IA dans l’examen des contrats de licences
Foley & Lardner a décidé de mettre une IA juridique dans son offre en ligne pour l’examen des contrats. Le cabinet d’avocats, parmi les 50 plus importants des États-Unis, s’attend à ce que l’IA finisse par prendre en charge la plupart des tâches juridiques de base. Mais pas à ce qu’elle remplace l’expertise des juristes. Lire la suite
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Actualités
04 avr. 2024
ERP : Forterro pousse sa stratégie cloud
Le groupe d’éditeurs d’ERP veut accélérer le passage au cloud de ses solutions et cherche à convaincre ses clients, majoritairement des PME et des ETI industrielles européennes, de passer le pas. Lire la suite
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Conseil
03 avr. 2024
Comment l’Intelligence artificielle peut renforcer une supply chain
Les applications de l’IA dans la chaîne logistique (SCM) sont nombreuses et leurs potentiels énormes, mais il faudra aussi veiller à laisser la technologie sous le contrôle des métiers et de l’humain, rappelle François-Joseph Mytych de KBRW. Lire la suite
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Actualités
29 mars 2024
Un procès contre Workday pourrait marquer l’histoire de l’IA appliquée aux RH
En cas de dérapage d’une IA dans un SIRH, qui est responsable ? L’éditeur ? La DRH ? Un procès aux États-Unis contre Workday (qui se défend de tout biais dans son IA) devrait apporter un premier élément de réponse. Mais, quel que soit le verdict, les RH ont tout intérêt à prendre des mesures techniques et contractuelles en amont pour se couvrir, avertissent les experts. Lire la suite
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Actualités
28 mars 2024
Legal Tech : Jus Mundi sort un assistant juridique motorisé à la GenAI
Comment Jus Mundi assure-t-il la confidentialité des données de son assistant spécialisé dans le droit du commerce international et dans les arbitrages (qui exigent une discrétion absolue) ? Réponse du CEO de la Legal Tech française qui veut devenir le leader mondial de l’IA appliquée au droit. Lire la suite
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Conseil
28 mars 2024
Blockchain : les cas d’usage dans la finance
La blockchain continue de se développer dans les entreprises, les sociétés du secteur financier élargissant leur utilisation de la technologie. Voici un aperçu de 7 utilisations, établies ou émergentes. Lire la suite
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Opinion
27 mars 2024
IT stratégique, RH, Gen AI : les trois piliers de la forte ambition de ServiceNow en Europe
En Europe, ServiceNow croît à vitesse « grand V ». Mais l’éditeur veut aller encore plus vite. Sa responsable EMEA, Cathy Mauzaize, explique au MagIT comment elle entend saisir les opportunités qu’offrent la diversification de son offre et l’arrivée de l’IA générative. Lire la suite
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Actualités
26 mars 2024
Cybersécurité et CX : priorités IT 2024 des PME françaises
Les PME et ETI françaises sont confiantes. La majorité d’entre elles vont augmenter leurs budgets IT en 2024 selon Capterra. Sans surprise, la cybersécurité arrive en tête des priorités. Mais le CRM et les outils marketing suivent de près. Lire la suite
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Conseil
22 mars 2024
Conseils pour améliorer l’expérience collaborateurs grâce à l’IA
L’Intelligence artificielle peut être un bon levier pour améliorer l’expérience de vos collaborateurs. Encore faut-il respecter quelques règles, qui faciliteront l’acceptation de cette technologie qui peut aussi être anxiogène, conseillent deux expertes de Magellan Consulting. Lire la suite
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Actualités
22 mars 2024
ERP : Divalto dit oui au no-code
Divalto rachète Flexio, une solution de no-code, pour « digitaliser les processus métier ». Après le CRM et le FSM, l’éditeur alsacien d’ERP étend de nouveau son offre et vise la barre des 35 millions € de revenu, dans un écosystème où il en génère dix fois plus, souligne son président. Lire la suite
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Actualités
20 mars 2024
CX : une bonne expérience client doit mélanger Humain et IT (étude)
La fidélité aux marques reculerait chez des consommateurs très sensibles au facteur prix. Mais une étude de ServiceNow montre qu’une relation client équilibrée – qui n’utilise pas la technologie pour tout automatiser et remplacer l’humain – peut contrer cette tendance. Lire la suite
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Actualités
20 mars 2024
SIRH : Cornerstone élargit son offre de formation à la réalité virtuelle
L’éditeur américain a annoncé l’acquisition de Talespin, un spécialiste des contenus en réalité virtuelle pour la formation des employés. Ce type de technologies, déjà testé par plusieurs industriels français, serait amené à se développer rapidement d’ici cinq ans. Lire la suite
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Definition
19 mars 2024
ChatGPT
ChatGPT est un chatbot d'intelligence artificielle (IA) qui utilise le traitement du langage naturel pour créer un dialogue conversationnel semblable à celui des humains. Le modèle linguistique peut répondre à des questions et composer divers contenus écrits, notamment des articles, des messages sur les médias sociaux, des essais, des codes et des courriels. Lire la suite
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Projet IT
18 mars 2024
ERP : Supplay (groupe Manpower) bâtit du neuf à partir d’un existant pas évident
ERP maison, et ancien, données réparties sur 185 agences, et des bases de données propriétaires. L’existant de Supplay partait de loin. Grâce à la virtualisation des données et au low-code, la DSI a pu malgré tout développer de nouvelles applications et se transformer rapidement. Lire la suite
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Actualités
18 mars 2024
IA générative : Oracle étend les fonctionnalités à tout son ERP
Oracle joue à fond la carte GenAI. Après le SIRH et le CX, au tour de la finance ou de la supply chain de bénéficier de nouvelles fonctionnalités, activables individuellement. Reste à savoir si les entreprises les utiliseront vraiment. Lire la suite