Sık sorulan sorular

Windows 365, performans gereksinimlerinize bağlı olarak çeşitli Bulut PC yapılandırma seçenekleri sunan eksiksiz bir bulut tabanlı teklif içerir. Windows 365 Enterprise, Windows 365 Business ve Windows 365 Kamu müşterileri, her bir Bulut PC'ye erişmek ve bunları kullanmak için sabit bir aylık ücret karşılığında Windows 365'i kullanıcı başına ayrı bir lisans olarak satın alabilir. Windows 365 Frontline müşterileri sabit bir aylık ücret karşılığında lisans başına üç çalışan için erişim elde eder. Ağ kullanımına bağlı olarak ek ücret uygulanabilir. Windows 365 hakkında daha fazla bilgi edinin.

Windows 365 Enterprise​​
Müşteriler doğrudan Windows365.com adresinden veya hesap temsilcilerinden satın aldıktan sonra Bulut PC’lerini tamamen bütünleşik olan Microsoft Intune hizmetini kullanarak sağlayıp yönetebilir​.​

Windows 365 Enterprise'ı kullanmak için her kullanıcının Windows 11 Enterprise veya Windows 10 Enterprise, Intune ve Microsoft Entra ID P1 lisansına sahip olması gerekir. Bu lisanslar, Microsoft Teams’i içermeyen sürümleri de dahil olmak üzere Microsoft 365 İş Ekstra, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 ve Microsoft 365 Eğitim Öğrenci Kullanım Avantajı aboneliklerine dahildir veya ayrı olarak satın alınabilir.​

Uygun bir lisansınız yoksa ve Windows 365 Enterprise sürümüne sahip olmak istiyorsanız daha fazla bilgi edinmek ve kurumunuza en uygun planı satın almak için lütfen Windows 11 Enterprise sayfasına veya Microsoft 365 sayfasına gidin.​​

Windows 365 Business
Müşteriler doğrudan Windows365.comadresinden hizmeti satın alarak hesaplarını bir etki alanı olmadan kurabilir ve Bulut PC’lerini doğrudan Windows 365 ana sayfasından sağlayıp yönetebilir. Başka hiçbir Microsoft lisansına ihtiyacınız yoktur. Kullanmaya başlamak için bir kredi kartı numarası girmeniz yeterlidir.​​

Mevcut Microsoft 365 müşterilerinin satın alma işlemlerini Microsoft 365 yönetim merkezinden tamamlaması gerekir. Satın alma işlemini tamamlamak için genel yöneticinize veya faturalama yöneticinize başvurun.​​

Windows 365 Frontline​
Windows 365 Frontline aylık abonelik olarak sunulur. Müşteriler Windows 11 Enterprise veya Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune ve Microsoft Entra ID P1 lisanslarına sahip olmalıdır. Intune ve Microsoft Entra ID P1 lisansları, Microsoft Teams’i içermeyen sürümleri de dahil olmak üzere Microsoft 365 İş Ekstra, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 ve Microsoft 365 Eğitim Öğrenci Kullanım Avantajı aboneliklerine dahildir veya ayrı olarak satın alınabilir. Not: Windows 365 Frontline ayrı bir üründür ve Microsoft 365 F1/F3 lisans uygunluk koşullarına veya Microsoft 365 F3 için Windows kullanım haklarına tabi değildir. Microsoft 365 F3 kullanıcıları aynı lisansı ön saflarda çalışanlar için kullanabilir ve bunların Windows 365 Frontline’a geçmesi gerekmez.

Windows 365 Frontline lisanslarının her biri toplam üç Bulut PC'ye erişim sağlar. Bulut PC'ler aynı anda olmadığı sürece herhangi üç çalışan tarafından kullanılabilir.  Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız lütfen Windows 365 Frontline fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin.

Daha fazla bilgi edinmek için lütfen Microsoft kurumsal müşteri yöneticinizle veya satış ekibimizleiletişime geçin.

Windows 365 Kamu​
Müşteriler satın alma işlemini hesap temsilcileri aracılığıyla tamamladıktan sonra Bulut PC’lerini Microsoft Intune hizmetini kullanarak sağlayıp yönetebilir. Windows 365 Kamu'yu kullanmak için her kullanıcının Windows 11 Enterprise veya Windows 10 Enterprise, Microsoft Intune ve Microsoft Entra ID P1 lisansına sahip olması gerekir. Intune ve Microsoft Entra ID P1 lisansları, Microsoft Teams’i içermeyen sürümleri de dahil olmak üzere Microsoft 365 İş Ekstra, Microsoft 365 F3, Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5, Microsoft 365 G3, Microsoft 365 G5, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 ve Microsoft 365 Eğitim Öğrenci Kullanım Avantajı aboneliklerine dahildir veya ayrı olarak satın alınabilir.​​

Henüz uygun bir lisansınız yoksa ve Windows 365 Kamu’yu istiyorsanız, daha fazla bilgi edinmek ve kuruluşunuz için doğru planı satın almak için Windows 11 Enterprise sayfasına veya Microsoft 365 sayfasına gidin. (Not: Windows 365 Kamu yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’nde kullanılabilir.)​

Windows 365’e erişmek için minimum satın alma zorunluluğu yoktur. Ancak, Kurumsal Anlaşma gibi bazı lisanslama kanallarının minimum satın alma gereksinimleri olabilir.

Windows 365'te her çalışanın kendi kişiselleştirilmiş Windows deneyimi olduğundan Bulut PC'sini başkalarıyla ortak kullanması gerekmez. Windows 365'te lisans başına bir kullanıcıya izin verilir* ve bir Bulut PC için birden çok kullanıcı desteklenmez.

*Windows 365 Frontline, aylık sabit bir ücret karşılığında lisans başına üç çalışanın farklı zamanlarda aynı Bulut PC'ye bağlanmasına imkan tanır.

Evet, gerekirse bir kullanıcıya birden fazla Bulut PC atanabilir. Örneğin, birkaç şirket için çalışan bir yüklenici, her müşteri tarafından kendisine atanmış bir Bulut PC’ye sahip olabilir.

Microsoft 365 yönetim merkezine giderek Windows 365 aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bir abonelik iptal edildiğinde ilişkili tüm veriler silinir. Microsoft 365’te veri saklama, silme ve yok etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Aboneliğiniz sona erdiğinde, standart Microsoft 365 veri saklama ilkeleri geçerli olur. Microsoft 365’te veri saklama, silme ve yok etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Windows 365 müşterileri, yoğun CPU kullanan uygulamaları çalıştırmak için daha güçlü bir bulut bilgisayarına ihtiyaç duyan kullanıcılar veya dosya depolama için daha fazla disk alanına ihtiyaç duyanlar gibi kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak üzere RAM, CPU ve depolama boyutunu yükseltmek için yeniden boyutlandırma özelliğini kullanabilir. Yeniden boyutlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Müşteriler, hizmetteki verilerini kaybetmeden mevcut aboneliklerini başka bir Windows 365 planına taşıyamaz. Farklı bir plana geçmek için, yeni bir abonelik satın almak üzere Microsoft hesabı yöneticinizle görüşün.

• Windows Hibrit Avantajı, Windows 365 Business’ın maliyetini düşürmeye yardımcı olan bir lisans avantajıdır.
• Bir cihazda Windows 11 Pro veya Windows 10 Pro kullanıyorsanız Windows 365 Business aboneliğinizde yüzde 16'ya varan indirim alırsınız.
• İndirimler, Windows 365 Bulut PC yapılandırmasına ve bölgeye göre değişir.

• Windows Hibrit Avantajı, geçerli Windows 11 Pro veya Windows 10 Pro lisanslarına sahip cihazları olan müşteriler tarafından kullanılabilir.
• Windows Hibrit Avantajı lisansıyla bir Windows 365 Business lisansı atanan her kullanıcı, Windows 11 Pro veya Windows 10 Pro lisanslı bir cihazın birincil kullanıcısı olmalı ve bu cihaz onların birincil iş cihazı olmalıdır.
• İndirimli fiyatlardan yararlanmaya devam etmek için Windows 365 hizmetine eriştiğiniz herhangi bir abonelik döneminde aynı süre içinde en az bir kez Windows 11 Pro veya Windows 10 Pro lisanslı cihazınızdan hizmete erişmeniz gerekir.
  
  

Hangi Windows sürümünü kullandığınızı öğrenin.

Windows 365 belge ve içerik oluşturup paylaşma, toplantılar ve işbirliği dahil olmak üzere pek çok çeşit bireysel üretkenlik senaryosunu destekleyecek şekilde tasarlanmıştır. Amaçlanan kullanım, web sitesi barındırma ve içerik akışı gibi sunucu benzeri kullanımları içermez.

Windows 365 Enterprise, Windows 365 Frontline ve Windows 365 Kamu (Not: Windows 365 Kamu yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’nde kullanılabilir.)

Tüm ağ trafiği, şirket içi ağ bağlantısını ayarlamak için kullandığınız Azure sanal ağı üzerinden aktarılır. Azure bant genişliği fiyatlandırması ağ kullanımı için geçerlidir.

Windows 365 Business
Giden veri hacmi için belirli sınırlar uygulanır.

• 2 vCPU/4 GB/64 GB, 2 vCPU/4 GB/128 GB, 2 vCPU/4 GB/256 GB, 2 vCPU/8 GB/128 GB, 2 vCPU/8 GB/256 GB: Kullanıcı başına aylık 20 GB giden veri içerir.
• 4 vCPU/16 GB/128 GB, 4 vCPU/16 GB/256 GB, 4 vCPU/16 GB/512 GB: Kullanıcı başına aylık 40 GB giden veri içerir.
• 8 vCPU/32 GB/128 GB, 8 vCPU/32 GB/256 GB, 8 vCPU/32 GB/512 GB: Kullanıcı başına aylık 70 GB giden veri içerir.
  
  

Tipik dışarıya giden veri aktarımları arasında Bulut PC’den harici bir konuma dosya kaydetme ve Microsoft Bulut hizmetlerinin dışına veri aktarımı sayılabilir. Windows 365 Business ile dahil edilen giden veri düzeylerinin bu tipik kullanıcı etkinliklerini kapsaması amaçlanmıştır. Bu seviyelerin ötesinde Microsoft, tüm Windows 365 kullanıcıları ve müşterileri için hizmet kalitesini koruma amacıyla bant genişliğini ve giden veri hacmini duruma göre kısıtlayabilir.

Windows 365 aboneliğinizi satın alma yönteminize bağlı olarak farklı destek seçenekleri sunulur. Self servis satın alma işlemleri için Microsoft 365 yönetim merkezi aracılığıyla destek isteğinde bulunabilirsiniz. Windows 365 aboneliğinizi toplu lisanslama yoluyla satın aldıysanız yardım için Microsoft hesap yöneticinize başvurun. Bir Microsoft Bulut Çözümü Sağlayıcısı (CSP) aracılığıyla satın aldıysanız, CSP iş ortağınız Microsoft İş Ortağı Merkezi’nde kayıt, üyelik, faturalandırma, abonelik ve kullanıcı yönetimi gibi teknik olmayan sorunlar için destek isteği gönderebilir.

Windows 365, Windows 11, Windows 10, Mac OS, iOS ve Android tarafından desteklenen cihazlar dahil, internet bağlantısı olan çoğu modern cihazda çalışacaktır.¹ En iyi deneyim için geleneksel klavye ve fare desteği sunan cihazlar önerilir. Belirli özellikler için belirli donanımlar gerekir. Windows 11 bilgisayar özellikleri ve sistem gereksinimlerini bulma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Windows 365 yalnızca HTML5 tarayıcısı ve video akışı yapabilen DSL bağlantısına veya kablosuz internet bağlantısına sahip bir cihaz gerektirir. İhtiyacınız olan bant genişliği miktarı iş yüküne göre değişecektir. Ağ kılavuzları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanıcılar web istemcisine erişmek için Microsoft Uzak Masaüstü uygulamasına veya HTML5 özellikli bir tarayıcıya sahip olan herhangi bir platformda bulut bilgisayarlarına bağlanabilirler. En iyi deneyimi Windows cihazları sunmaktadır. Belirli özellikler için belirli donanımlar gerekebilir.

Windows 365 aboneliğinizi kullanmaya başlamak için yararlanabileceğiniz kaynaklara ve belgelere başvurun.

Kullanıcılar Microsoft Uzak Masaüstü uygulamasına veya HTML5 özellikli bir tarayıcıya sahip Windows PC dahil herhangi bir platformdan bulut bilgisayarlarına bağlanabilirler.

Evet. Microsoft, müşterilerin Windows 365 dağıtımı, benimseme ve veri geçiş süreçlerini hızlandırarak çözümden bir an önce yararlanabilmesine yardımcı olan FastTrack programını sunar. Uygun Windows 365 abonelikleri olan müşteriler, FastTrack’i hiçbir ek ücret ödemeden aboneliklerinin süresi boyunca kullanabilir.

Microsoft FastTrack'te oturum açarak yardım isteyin ve çalışmaya başlayın.

FastTrack hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinin ve uygunluğunuzu öğrenin.

Microsoft FastTrack'e erişimi olmayan müşteriler, destek almak için bir Microsoft Çözüm Sağlayıcısı ile iletişime geçebilir.

Evet. Microsoft, uygulamalarınızın en son yazılım sürümlerimizde çalışmasını sağlamaya kararlıdır ve Windows 365 de uyumluluk odaklı oluşturulmuştur. Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 ve Windows 11’de çalışan uygulamalar Windows 365'te de çalışır. Uygulamalarınızla ilgili sorun yaşıyorsanız FastTrack App Assure programı kapsamındaki uygun abonelere Microsoft tarafından ücretsiz sunulan destekten yararlanabilirsiniz.

App Assure, müşterilerin yazılımımızın en son sürümünü dağıtırken karşılaşabilecekleri uygulama sorunlarını gidermelerine yardımcı olan bir hizmettir. Uygulamalarınız Windows 365’te çalışmıyorsa, App Assure ekibi sorunu sizinle birlikte giderecek, temel nedeni belirleyecek ve sorunun çözülmesine yardımcı olacaktır.

App Assure, 150 veya daha fazla lisansa sahip uygun müşteriler tarafından ek ücret ödemeden kullanılabilir. Uygunluk gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

Özel bir App Assure Yöneticisinden yardım talebi göndermek için App Assure üzerinden oturum açın. İstek gönderme konusunda sorun yaşıyorsanız ACHELP@microsoft.com adresinden bir ekip üyemizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

Windows 365 Business veya Windows 365 Enterprise plan karşılaştırma sayfasını ziyaret ederek ücretsiz Windows 365 denemesi için kaydolabilirsiniz. Windows 365 ücretsiz denemesi için belirgin bir talep olması nedeniyle, Windows 365 kullanılabilirliği belirli pazarlarda değişken olabilir.

Deneme sürenizin sonunda aboneliğiniz otomatik olarak belirttiğiniz lisans sayısına sahip ücretli bir aboneliğe dönüşecektir. Aboneliğinize devam etmek istemiyorsanız deneme süresi sona ermeden Microsoft 365 yönetim merkezi aracılığıyla aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Ücretli aboneliğe geçtiğinizde tüm deneme verileri, hizmet yapılandırması ve kiracı bilgileri aynı şekilde kalacaktır. Ödemeli aboneliğe geçmek istemezseniz, deneme sürümü verileriniz silinecektir. Microsoft 365’te veri saklama, silme ve yok etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hayır, bir deneme uzatılamaz. Deneme sürümü 30 günlük süre bitmeden iptal edilmezse otomatik olarak ödemeli aboneliğe dönüşür.

Tutarlı (hibrit) bir veri deneyimi için hem Windows 11'de hem Windows 10'da kullanıcının profil verileri OneDrive ile eşitlenir. Bulut PC ile yerel işletim sistemi arasında gerçekleşen eşitleme işlemleri OneDrive, Microsoft 365 uygulamaları ve Microsoft Edge ile alakalıdır.